Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

SOCIAL PROOF

Eine Marke von
Martin Moritz Pleißner
gemäß Impressum

Stand: 23. Februar 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen
Martin Moritz Pleißner (nachfolgend „Anbieter“)
und Unternehmern im Sinne des § 1 UGB (nachfolgend „Kunde“)
über die Nutzung der Software „SOCIAL PROOF“.

1.2 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (B2B). Verbraucher im Sinne des KSchG sind ausgeschlossen.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Der Anbieter stellt eine cloudbasierte Softwarelösung zur Verfügung, mit der Unternehmen ihre Online-Reputation verwalten und optimieren können.

2.2 Die Software umfasst insbesondere:

- Aggregation von Bewertungen verschiedener Plattformen (z. B. Google, Facebook, Yelp)

- KI-gestützte Antwortvorschläge

- Automatisierte Review-Anfragekampagnen (E-Mail, SMS)

- Private Feedback-Funktionen

- Widgets zur Einbindung von Bewertungen auf Websites

- Social-Media-Grafikgenerierung aus Bewertungen

- Analyse- und Reportingfunktionen

- Automatisierte Workflows

- Wettbewerbs- und Profilanalysen

2.3 Der Anbieter schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, keine bestimmte Anzahl an Bewertungen und keine bestimmte Ranking-Position auf Suchmaschinen oder Plattformen.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Der Kunde bestätigt:

- mindestens 18 Jahre alt zu sein

- rechtsgeschäftlich befugt zu sein

- Unternehmer im Sinne des UGB zu sein

- über die erforderlichen Zugriffsrechte auf seine Online-Profile zu verfügen

3.2 Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Einhaltung aller Plattformrichtlinien (z. B. Google-Richtlinien).

4. Vertragsschluss & Pilotphase
4.1 Jeder Tarif beinhaltet eine 30-tägige Pilotphase ab dem Zeitpunkt der Aktivierung des Accounts.

4.2 Innerhalb dieser Pilotphase kann der Kunde den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

4.3 Erfolgt innerhalb der Pilotphase keine Kündigung, läuft der Vertrag nach Ablauf der Pilotphase automatisch gemäß dem gewählten Tarif weiter.

4.4 Die Abrechnung der Gebühren erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe.

4.5 Mit Beginn der kostenpflichtigen Phase gelten die jeweils aktuellen Preise gemäß der auf www.socialproof.at veröffentlichten Preisübersicht.

4.6 Die Pilotphase kann pro Unternehmen nur einmal in Anspruch genommen werden.

5. Vertragslaufzeit & Kündigung

5.1 Der Vertrag wird wahlweise als:

- monatliches Abonnement oder

- jährliches Abonnement

abgeschlossen.

5.2 Der Vertrag verlängert sich automatisch um die jeweilige Laufzeit, sofern er nicht vor Ablauf der Abrechnungsperiode gekündigt wird.

5.3 Eine Kündigungsfrist besteht nicht. Die Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode.

5.4 Bereits geleistete Zahlungen sind nicht rückerstattbar.

6. Nutzungsrechte

6.1 Der Anbieter gewährt dem Kunden eine einfache, nicht übertragbare, nicht ausschließliche und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Software für eigene geschäftliche Zwecke.

6.2 Es ist untersagt:

- die Software zu kopieren oder weiterzuverbreiten

- Reverse Engineering zu betreiben

- die Software für rechtswidrige Zwecke zu verwenden

- Dritten Zugriff zu gewähren, sofern nicht vertraglich vereinbart

7. KI-Funktionen

7.1 Die Software nutzt künstliche Intelligenz zur Generierung von Antwortvorschlägen.

7.2 Der Kunde ist verpflichtet, KI-generierte Inhalte vor Veröffentlichung eigenständig zu prüfen.

7.3 Der Anbieter haftet nicht für:

- unzutreffende

- missverständliche

- unangemessene

- plattformwidrige

KI-generierte Inhalte.

7.4 Die Verantwortung für veröffentlichte Inhalte liegt ausschließlich beim Kunden.

8. Nutzerinhalte

8.1 Der Kunde ist allein verantwortlich für sämtliche Inhalte, die er über die Software verarbeitet oder veröffentlicht.

8.2 Der Kunde garantiert, dass er über sämtliche erforderlichen Rechte zur Nutzung der Inhalte verfügt.

8.3 Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte zu entfernen, wenn sie gegen gesetzliche Vorschriften oder diese AGB verstoßen.

9. Zugriff auf Drittplattformen

9.1 Die Verbindung der Software mit Plattformen (z. B. Google Business Profile) erfolgt ausschließlich durch aktive Freigabe des Kunden.

9.2 Der Kunde kann Zugriffsrechte jederzeit widerrufen.

9.3 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für:

- Änderungen von Plattformrichtlinien

- Kontosperrungen

- Bewertungslöschungen durch Plattformbetreiber

10. SMS- und Kommunikationsdienste

10.1 SMS-Kontingente sind im jeweiligen Tarif bis zum angegebenen Limit inkludiert.

10.2 Bei Überschreitung können zusätzliche Kontingente kostenpflichtig hinzugebucht werden.

10.3 Der Kunde ist selbst verantwortlich für:

- datenschutzkonforme Einwilligungen

- Einhaltung von Telekommunikationsrecht

- rechtmäßige Nutzung der Kontaktlisten

11. Verfügbarkeit & Wartung

11.1 Die Software wird über externe technische Dienstleister betrieben.

11.2 Der Anbieter gewährleistet keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit.

11.3 Wartungsarbeiten oder technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

12. Gewährleistungsausschluss

12.1 Die Software wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt.

12.2 Es bestehen keine Garantien hinsichtlich:

- Fehlerfreiheit

- permanenter Verfügbarkeit

- Eignung für einen bestimmten Zweck

- Ranking-Verbesserungen

- Umsatzsteigerungen

13. Haftungsbeschränkung

13.1 Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

13.2 Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

13.3 Die Haftung ist der Höhe nach auf das vom Kunden im letzten Vertragsjahr bezahlte Entgelt begrenzt.

13.4 Ausgeschlossen sind insbesondere:

- entgangener Gewinn

- mittelbare Schäden

- Datenverlust

- Reputationsschäden

- Rankingverluste

- Umsatzrückgänge

14. Freistellung

Der Kunde verpflichtet sich, den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter freizustellen, die entstehen aus:

- rechtswidriger Nutzung der Software

- Verletzung von Plattformrichtlinien

- Verletzung von Datenschutzrecht

- rechtswidrigen Inhalten

15. Beendigung & Datenlöschung

15.1 Nach Vertragsende wird der Zugang deaktiviert.

15.2 Der Anbieter ist berechtigt, Kundendaten nach angemessener Frist zu löschen.

15.3 Der Kunde ist selbst verantwortlich, seine Daten rechtzeitig zu exportieren.

16. Geistiges Eigentum

16.1 Sämtliche Rechte an Software, Design, Marken, Texten und Grafiken verbleiben beim Anbieter.

16.2 Eine Nutzung außerhalb des Vertragszwecks ist untersagt.

17. Datenschutz

17.1 Es gelten die Datenschutzbestimmungen.

17.2 Der Kunde bleibt datenschutzrechtlich Verantwortlicher für sämtliche verarbeiteten personenbezogenen Daten.

18. Änderungen der AGB

18.1 Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB zu ändern.

18.2 Änderungen werden per E-Mail oder Plattform-Hinweis bekannt gegeben.

18.3 Erfolgt kein Widerspruch binnen 14 Tagen, gelten die Änderungen als akzeptiert.

19. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

19.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

19.2 Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters in Österreich.

20. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.